Pengguna Gojek di Singapura kini punya peluang lebih besar untuk mendapatkan taksi saat memesan perjalanan melalui aplikasi. Gojek memperluas kerja sama dengan Zig by ComfortDelGro, operator taksi terbesar di Singapura, dengan menghubungkan pemesanan GoTaxi ke jaringan armada Zig.

Kerja sama yang diperluas ini mulai berlaku pada 27 Agustus 2026. Dengan skema tersebut, permintaan GoTaxi yang masuk melalui aplikasi Gojek juga dapat diteruskan ke jaringan taksi Zig. Pengguna kemudian bisa mendapatkan taksi ComfortDelGro ketika melakukan pemesanan.

Langkah ini menjadi kelanjutan dari kolaborasi kedua perusahaan yang sudah berjalan sejak 2024. Sebelumnya, armada Zig dapat memenuhi sebagian permintaan GoCar yang tidak mendapatkan pengemudi Gojek. Kini, integrasi tersebut diperluas secara langsung ke layanan GoTaxi.

Peluang Mendapat Taksi Jadi Lebih Besar

Bagi pengguna, perubahan ini terutama ditujukan untuk meningkatkan kemungkinan mendapatkan kendaraan dan mengurangi waktu tunggu.

Cara pemesanannya juga tidak berubah. Pengguna cukup membuka aplikasi Gojek, memasukkan lokasi penjemputan dan tujuan, kemudian memilih GoTaxi. Jika permintaan tersebut dipenuhi oleh taksi Zig, informasi kendaraan dan nomor pelat akan ditampilkan di aplikasi.

Untuk tarif, pengguna tetap membayar nominal yang ditampilkan di aplikasi, ditambah biaya tambahan yang berlaku, seperti tol. Pada GoTaxi, tarif yang ditampilkan mencakup tarif berdasarkan argo, biaya platform Gojek, serta biaya lain yang berlaku.

Bukan Sekadar Menambah Pilihan Kendaraan

Perluasan kerja sama ini juga memberikan keuntungan bagi pengemudi. Dengan masuknya permintaan dari pengguna Gojek ke jaringan Zig, pengemudi taksi memiliki akses terhadap sumber permintaan perjalanan yang lebih luas.

Artinya, kolaborasi tersebut tidak hanya berkaitan dengan kenyamanan penumpang, tetapi juga bagaimana armada yang sudah tersedia dapat dimanfaatkan secara lebih optimal.

ComfortDelGro sendiri telah lama menjadi salah satu pemain utama dalam layanan taksi Singapura. Perusahaan sebelumnya menyebut kerja sama dengan Gojek sebagai bagian dari upaya meningkatkan ketersediaan perjalanan dengan memanfaatkan sumber daya kedua platform.

Gojek dan Zig Makin Terintegrasi

Hubungan Gojek dan ComfortDelGro sebenarnya bukan kerja sama baru. Pada November 2022, keduanya telah mengumumkan kolaborasi untuk mengeksplorasi berbagai cara meningkatkan layanan transportasi point-to-point di Singapura, termasuk memberikan akses pengguna Gojek terhadap armada ComfortDelGro.

Kolaborasi kemudian berkembang pada 2024 melalui skema cross-dispatch. Ketika permintaan perjalanan tidak terpenuhi oleh salah satu pihak, permintaan tersebut dapat dialihkan sehingga peluang mendapatkan kendaraan menjadi lebih besar.

Kini, integrasi tersebut kembali diperluas. GoTaxi tidak hanya mengandalkan jaringan pengemudi Gojek, tetapi juga dapat memanfaatkan armada taksi Zig.

Bagi pengguna, perubahan ini mungkin terlihat sederhana. Namun, di tengah persaingan layanan transportasi berbasis aplikasi di Singapura, memperbesar akses terhadap kendaraan yang sudah tersedia dapat menjadi cara penting untuk menjaga ketersediaan layanan.

Dengan semakin terhubungnya Gojek dan Zig, pengguna mendapatkan lebih banyak peluang untuk memperoleh taksi, sementara pengemudi memiliki akses terhadap permintaan perjalanan yang lebih luas. Pada akhirnya, kerja sama ini mengarah pada satu tujuan: lebih banyak pilihan kendaraan dan waktu tunggu yang lebih singkat bagi penumpang.